2024年春節(jié)臨近，為營造團(tuán)圓和諧的節(jié)日氛圍，提升文明服務(wù)品質(zhì)，春運(yùn)期間，平益公司組織轄區(qū)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)向過往司乘人員贈送車載毛巾、禮袋、一次性水杯、發(fā)放宣傳折頁等，將良好的出行體驗(yàn)帶給司乘人員。

活動期間，轄區(qū)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)成立志愿者服務(wù)隊(duì)，24小時(shí)為收費(fèi)站內(nèi)外廣場、服務(wù)區(qū)內(nèi)遇到困難的車主，無償提供食物、飲用水及簡易維修等力所能及的幫助，實(shí)現(xiàn)“流動式”服務(wù)，通過增加客戶體驗(yàn)式服務(wù)，吸引車流，助力增收。

為切實(shí)了解司乘人員的通行需求，湘陰北中心收費(fèi)站平江南中心收費(fèi)站的青年文明號志愿者們利用便民服務(wù)臺，以滿腔的熱情、真誠的愛心為旅客提供各種溫馨服務(wù)，向過往司乘答疑解惑、宣傳本路段的便捷性和通行費(fèi)優(yōu)勢，講解高速公路收費(fèi)政策，提醒司乘通行時(shí)注意安全，實(shí)質(zhì)性地為司乘人員解決困難和問題。

活動現(xiàn)場，志愿者們?yōu)樗境巳藛T遞茶水、贈送車載毛巾、宣傳折頁、禮袋、帶企業(yè)文化的一次性水杯等禮品，讓歸家的旅客和過往司乘們切身體驗(yàn)到春運(yùn)旅途的溫暖。

“師傅您好，我們這邊有熱乎的姜茶，您長途駕車辛苦了，可以先休息一會?！痹诨顒蝇F(xiàn)場，青年志愿者們身披綬帶，冒著綿綿細(xì)雨，為過往司乘送上姜茶?！爸x謝你們，沒想到在回家途中還有這種暖心服務(wù)，天氣寒冷，這杯姜茶是既暖胃又暖心?。　?/p>

志愿者們以全心全意服務(wù)司乘人員為己任，以保暢通、保安全為宗旨，送一杯姜糖水、道一句溫暖的祝福，以人性化的服務(wù)方式和熱情的服務(wù)態(tài)度，為司乘、返鄉(xiāng)人員提供溫馨真誠的服務(wù)，充分發(fā)揮交通青年力量，詮釋交通青年擔(dān)當(dāng)，推進(jìn)精神文明建設(shè)和群團(tuán)工作，活動獲得了過往司乘人員的好評稱贊。

春運(yùn)期間，平益高速將持續(xù)開展“平益同行 溫暖春運(yùn)”春運(yùn)志愿服務(wù)活動，在沿線服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站設(shè)置暖心服務(wù)點(diǎn)，著力打造“暢安舒美”的通行環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖旅客歸家路，并牢牢抓住各種契機(jī)，精準(zhǔn)扎實(shí)地推進(jìn)引流增收工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在拓思路、出舉措、見成效等方面不斷發(fā)力，實(shí)現(xiàn)從“等車上路”向“引車上路”模式的轉(zhuǎn)變，力爭實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)效新突破。